Política de Privacidade – Brisas do Índigo

Esta Política de Privacidade descreve como a Brisas do Índigo coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais de seus clientes e usuários que acessam o site www.brisasdoindigo.com.br. Nosso compromisso é garantir a privacidade e a segurança dos seus dados, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Quais dados coletamos?

Coletamos as seguintes informações para processar seus pedidos, melhorar sua experiência de compra e para fins de comunicação:

• Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço completo (para entrega e cobrança).
• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito/débito (número, validade, código de segurança) – Atenção: Estes dados são coletados e processados diretamente por empresas de pagamento seguras e certificadas (gateways de pagamento), e a Brisas do Índigo não armazena essas informações sensíveis em seus servidores.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência no site, produtos visualizados. Coletamos esses dados por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento para entender o comportamento do usuário e melhorar a experiência de navegação.
• Dados de Comunicação: Informações fornecidas em contato com nosso atendimento ao cliente, seja por e-mail, telefone ou chat.

2. Como utilizamos seus dados?

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

• Processamento de Pedidos: Para processar suas compras, efetuar entregas, emitir notas fiscais e gerenciar devoluções ou trocas.
• Melhoria da Experiência: Personalizar sua experiência no site, oferecendo produtos e promoções relevantes, e otimizar a navegação.
• Comunicação: Enviar atualizações sobre seus pedidos, informações sobre novos produtos, promoções, newsletters (apenas com sua autorização) e responder às suas dúvidas e solicitações.
• Marketing e Publicidade: Realizar campanhas de marketing direcionadas, desde que você tenha consentido previamente para o recebimento de comunicações.
• Segurança: Proteger contra fraudes, acessos não autorizados e outras atividades ilícitas.
• Cumprimento Legal: Atender a requisitos legais e regulatórios.

3. Com quem compartilhamos seus dados?

A Brisas do Índigo trata seus dados com a máxima confidencialidade e não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento expresso, exceto nas seguintes situações:

• Parceiros de Entrega: Transportadoras e Correios, para que possam realizar a entrega dos produtos adquiridos.
• Provedores de Serviços de Pagamento: Empresas de gateways de pagamento para processar suas transações financeiras de forma segura.
• Plataformas de E-commerce e Ferramentas: Ferramentas de análise de dados (ex: Google Analytics), serviços de e-mail marketing e plataformas de publicidade (para publicidade direcionada, sempre de forma anonimizada ou pseudonimizada, quando possível).
• Autoridades Legais: Em caso de exigência legal ou para cumprir ordens judiciais.

4. Como protegemos seus dados?

Adotamos diversas medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre elas:

• Criptografia SSL: Nosso site utiliza certificado SSL (Secure Socket Layer) para criptografar a comunicação entre seu navegador e nossos servidores, garantindo que os dados transmitidos sejam seguros.
• Controles de Acesso: Apenas funcionários autorizados têm acesso às informações pessoais, e esse acesso é restrito ao necessário para o desempenho de suas funções.
• Parceiros Confiáveis: Trabalhamos apenas com parceiros e provedores de serviços que também demonstram compromisso com a segurança e a privacidade dos dados.
• Anonimização e Pseudonimização: Sempre que possível, utilizamos técnicas de anonimização e pseudonimização para processar dados para fins estatísticos ou de marketing, sem identificar diretamente o titular.

5. Seus direitos como titular dos dados (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los.
• Retificação: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar que seus dados sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados se forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: Receber seus dados em um formato estruturado e interoperável.
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto em casos de obrigação legal.
• Informação sobre Compartilhamento: Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados.
• Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
• Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados quando houver descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, por favor, entre em contato conosco através do e-mail contato@brisasdoindigo.com.br. Responderemos à sua solicitação no menor tempo possível e em conformidade com a legislação vigente.

6. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:

• Lembrar suas preferências.
• Analisar o tráfego do site.
• Personalizar o conteúdo e anúncios.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou para alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem eles.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

A Brisas do Índigo reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, e recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

8. Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@brisasdoindigo.com.br
• Site: www.brisasdoindigo.com.br

Data da última atualização: 23 de Junho de 2025.